Retours & livraisons.

POLITIQUE DE RETOURS RÉSULTAT

Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état que vous l’avez reçu et avec son étiquette d’origine.

Après examen, les produits non conformes à ces règles vous seront retournés à nos frais. contacter nous pour bénéficiez de votre bordereau retour libertador.official@gmail.com

ÉCHANGE

Vous pouvez échanger votre produit pour une autre taille ou couleur. Il est également possible d’échanger un autre modèle au même prix.

Si le produit demandé en échange n’est pas disponible, nous vous rembourserons votre commande.

Remboursements Le remboursement inclut votre commande et les frais de livraison.

Ce sera fait sur la carte utilisée lors de l’achat ou envoi d’un chèque

RETOUR HORS FRANCE

Les frais de retour ne sont pas remboursés pour les retours hors de France. Vous pouvez nous envoyer directement votre colis retour à cette adresse :

SAS PROVIDENCIA LIBERTADOR

5 Boulevard Viala 130015 Marseille

REMBOURSEMENT TARD OU MANQUANT

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire.

Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement publié.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un peu de temps de traitement avant qu’un remboursement soit posté.

Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à contact@libertador-colombie.fr

VENDRE DES ARTICLES

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

TARIFS DES EXPÉDITIONS

France : Livraison Colissimo Gratuite pour toute commande supérieure à 100 euros 7 euros pour toute commande inférieur à 100 euros.
Europe : Livraison Chronopost 7 euros pour chaque commande.

EXPÉDITIONS ET RETOURS

Les colis sont généralement expédiés dans un délai maximum de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via colissimo avec un numéro de suivi pour la France et Chronopost pour l’Europe.

Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d’expédition s’appliquent à chacune d’entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.